আপনার তথ্য dahaka7-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• পেজ ভিজিট লগ, সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• রেফারেল উৎস (কোন লিংক বা চ্যানেল থেকে আপনি এসেছেন)

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রমের বিস্তারিত রেকর্ড রাখা হয়। এতে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি ও গেমের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য আর্থিক অডিট, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচের ছকে তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো:

বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ঈদ বোনাস, বিপিএল (BPL) প্রমোশন, স্লটস অফার বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন। বিপণন বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

dahaka7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট সেশন ডেটা তাদের সার্ভারে প্রেরণ হতে পারে। এই তথ্য গেমের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

আদালতের নির্দেশনা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্মের কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য সংগৃহীত হয়।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য। এই কুকি ব্যবহারে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari-তে কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পেজ দেখুন।

৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

dahaka7-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

দ্রষ্টব্য: আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন, সক্রিয় তদন্তের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য বা আর্থিক রেকর্ড যা আইনত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

dahaka7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার ধরন বদলালে, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করা হলে বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দ্রুততর সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়।