dahaka7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dahaka7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dahaka7 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dahaka7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ভার্চুয়াল ব্যালেন্সকে বোঝায়, যেখানে জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে।
• "বোনাস" বলতে স্বাগত অফার, প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রণোদনামূলক পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বেটিং কার্যক্রম" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ধরনের গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রস্তুত করা হয়েছে। ব্যবহারকারীকে তার নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। dahaka7 কোনো ব্যবহারকারীর আইন লঙ্ঘনের দায়ভার বহন করে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

dahaka7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না অথবা তৈরিকৃত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং তাতে সংখ্যা ও বিশেষ চরিত্র থাকা বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

dahaka7 কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC)

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে dahaka7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• জন্ম তারিখের প্রমাণ
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাই)

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাই নথি জমা দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা হয়।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

dahaka7-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করি।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার সীমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা), তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ভিন্ন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান করা হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–২৪ কর্মঘণ্টা, তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে dahaka7 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে dahaka7 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার পরিকল্পনা রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

dahaka7 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য এবং এই শর্তগুলো প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অফারের মেয়াদোত্তীর্ণতার তারিখ উল্লেখ থাকলে সেই তারিখের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখসহ বিশেষ উৎসব-সম্পর্কিত বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বলা থাকবে।
• dahaka7 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dahaka7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সততা, স্বচ্ছতা এবং আইনগত আচরণ প্রত্যাশা করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা গ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, গেম বা পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।

ব্যবহারকারীর ইতিবাচক দায়িত্বসমূহ

• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা।
• পরিবর্তিত নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং বাজেটের মধ্যে থাকা।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকি অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

dahaka7 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে গৃহীত হয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান বা নথি জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা প্রাপ্তিতে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামের অংশ হিসেবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dahaka7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য dahaka7 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসে সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে dahaka7 দায়বদ্ধ নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে dahaka7 দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ব্যবহারকারী সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন। বিরোধ জানানোর সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে। সাপোর্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধ আদালতে নিয়ে যেতে চাইলে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতে নিষ্পত্তি করতে হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।